维护品牌
用品牌最直接最简单的方法就是加入特许连锁经营。特许经营一般定义为:“一种持续的关系,在这个关系中,特许总部提供一种被经许可的商业经营特权,并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助,以作为从加盟者那里获得报酬的回报。”而以品牌和管理体系为运作核心的特许经营方式将是中国连锁业发展的方向。特许经营是特许者将自己所拥有的整套知识产权,如商标、产品、专利、技术培训、业务指导和经营模式等以特许经营的形式授予被特许者,加盟者在取得特许权后,在当地市场所进行的一切商业活动都是以盟主的身份出现的。这是一种双赢模式,被特许者会获得比单体经营更多的利益,在较短的时间内,能够掌握一整套实践经验和成功的经营模式,这样就大大降低了投资者的风险,对创业者来说,无疑是通往成功的捷径。中国有句俗话:“大树好乘凉”,加盟者选择业绩良好,实力雄厚,信誉和知名度高的盟主作靠山,脆弱的小帆板就等于乘上了航空母舰,盟主能给予的正是加盟者梦寐以求的,要借他人之梯,登自家成功之楼。选择什么样的品牌加盟连锁,是我们投资人必须认真考察、分析的问题,在考察、分析中应认真考虑的是;品牌在市场上的影响力、形象、盈利模式、保护范围,特别是售后服务,它包括是否有系统而有效的培训;设备安装、调试、维修;技术、业务指导;经营管理支持等等,这些是保证投资者投资安全的重要组成部分。当然,特许经营的无形资产也是通过加盟时转换出来的,即加盟费的支付。而投资人选用什么层次的品牌加盟,要针对自己经济实力、店铺位置、商机评估等进行综合考虑。由于许多投资人对洗衣业不甚了解,所以优质的售后服务支持一定要作为我们投资考虑的重中之重。[1]
维护品牌形象是每个连锁企业的加盟者和员工应尽的义务,也是连锁企业自身生存和发展的需求,如若不按盟主成功的经营模式经营,势必就会导致品牌对市场影响力下降。有了一个好的品牌,加盟者不如不从工作、服务、质量上来爱护它,同样也很容易引起盟主的摘牌,从而导致自己投资的失败。从管理上、操作上、店面形象上加盟者都要贯彻连锁总部的全套的工作模式,以此保证品牌的市场形象。